Trouver un jeu

Cinq outils à votre portée

Playfast Casino : jouer pour le plaisir, avec vos propres limites

Gardez toujours à l'esprit l'âge minimum de 18 ans : les limites de dépôt, de mise et de session, l'auto-exclusion et la pause temporaire sont présentes dans chaque compte.

Fixer ma limite

Cinq points clés

Retenez ces cinq repères avant de miser

De quoi lever le doute : qui encadre le site, où trouver de l'aide et comment vous joindre à nous.

Repère

Référence

Âge minimum

18+

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/773/2011

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions limites et exclusion

[email protected]

Vous ouvrez les réglages

Les cinq outils de maîtrise dans votre compte

Vous saurez ici quel outil choisir selon votre situation, et ce qu'il change concrètement pour vous.

Plafonner mes versements

Choisissez un plafond avant tout dépôt, jamais après une perte : chaque versement au-delà sera refusé par le compte jusqu'à la période suivante.

Une mise maîtrisée

Plafonnez ce que vous engagez sur une manche ou une session de machines : utile quand le montant misé compte plus que la somme déposée.

Combien de temps vais-je jouer ?

Définissez une durée de jeu avant d'ouvrir une table : le compte vous prévient quand le temps fixé est écoulé, et vous décidez de la suite.

Le compte fermé avant le geste

Activez-la si le jeu cesse d'être un loisir : le compte est bloqué pour la durée choisie, sans possibilité de revenir en arrière pendant ce temps.

Accordez-vous une trêve

Servez-vous-en pour souffler quelques jours sans rien décider de définitif : le compte reste fermé pendant la pause, puis se rouvre à la fin.

La protection en main

Du menu au réglage

Ouvrez le menu de votre profil depuis votre espace connecté. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte et non sur celui d'un proche.

Choisir avant de valider

Repérez la rubrique des limites et choisissez celle qui correspond à votre besoin : versements, mises ou temps de jeu.

Jour, semaine ou mois

Indiquez le montant ou la durée, puis sélectionnez la période qui vous convient : jour, semaine ou mois. Relisez avant de confirmer.

Le plafond affiché

Validez, puis rouvrez la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien. En cas de doute, écrivez-nous à [email protected].

Un appui gratuit

Appelez quand le jeu pèse trop lourd

Joueurs Info Service

Cette ligne répond à toute heure de 8h00 à 2h00 et sept jours sur sept, de façon anonyme et au tarif habituel. Elle informe le joueur et son entourage sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une équipe de psychologues accueille joueurs et familles par téléphone, avec des groupes de parole, un suivi social et financier et une thérapie en ligne gratuite. sosjoueurs.org

Evalujeu

L'outil d'évaluation permet de faire le point sur votre pratique et recense l'ensemble des aides disponibles, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Trois durées

Pause courte, exclusion longue, registre national

Une coupure brève, pas un abandon. Vous coupez l'accès quelques heures ou quelques jours, depuis les réglages de votre compte. Le reste du compte reste ouvert, les mises cessent pendant la période choisie. Réactivez-la quand le temps est écoulé.

Quand quelques jours ne suffisent plus. Vous fermez l'accès à votre compte pour une longue période, et cette décision ne se retire pas avant la fin. Le jeu devient impossible, y compris sur votre espace joueur. Demandez-la depuis vos réglages.

Le registre national des interdits. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, dure trois ans au minimum et sa levée se demande ensuite. La demande est strictement personnelle, sauf pour un tuteur légal. interdictiondejeux.anj.fr

Six questions fréquentes

Ce que vous saurez avant d'agir

01Mon conjoint joue trop, où puis-je appeler pour être aidé ?+

La ligne Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, répond aussi aux proches, sept jours sur sept de 8h à 2h, de façon anonyme. SOS Joueurs accueille également les familles avec des psychologues et un accompagnement social et financier. Evalujeu recense l'ensemble des services d'aide disponibles.

02Est-ce qu'une auto-exclusion peut être raccourcie avant son terme ?+

Non. Une fois la durée choisie, elle court jusqu'au bout du délai retenu et votre accès reste fermé. Cette rigidité fait partie de la protection : elle évite de revenir sur une décision prise à froid.

03Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité avant de jouer ?+

L'accès à Playfast Casino est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans et plus. La vérification de l'âge et de l'identité protège les joueurs les plus jeunes, qu'aucun compte ne doit accueillir. Prévoyez une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement.

04Ce que change une pause temporaire sur mon compte, exactement ?+

Une pause suspend l'accès aux jeux pour la durée que vous fixez, sans toucher au solde ni aux informations de votre compte. Vous choisissez donc le moment où vous souhaitez reprendre, au lieu de décider sous l'émotion du jeu. Le réglage se prend dans la rubrique jeu responsable de votre espace.

05Puis-je régler mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile de votre compte contient la même rubrique jeu responsable que l'ordinateur, avec les limites de dépôt, de mise et de session. Vous y accédez à tout moment, identifiants en main.

06Comment voir que le jeu n'est plus un loisir, et que faire d'abord ?+

Quand vous jouez pour récupérer une perte, que vous cachez vos parties ou dépassez le budget prévu, le loisir a changé de nature. Commencez par un plafond de dépôt fixé à froid, avant la prochaine session. Une pause temporaire complète souvent bien le geste.